参考のためTulip Interfaces, Inc.のプライバシーポリシー(https://tulip.co/legal/privacy-policy/)をT Projectにて翻訳、掲載したものです。

 

最終更新日2023年7月11日
本サイトは18歳未満の方のご利用を意図したものではありません。

このポリシーがカバーするもの

Tulip Interfaces, Inc.およびその関連会社ならびに子会社(以下、総称して「Tulip」または「当社」または「当社グループ」といいます。)は、お客様のプライバシーが非常に重要であることを認識し、これを真摯に受け止めています。本プライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)は、お客様がTulipのウェブサイトおよび/またはサービスを利用する際の、お客様の個人情報の収集、利用、開示および共有に関する当社の方針および手順を説明するものです。本個人情報保護方針は、当社のウェブサイト(www.tulip.co)、モバイルおよびその他のアプリケーション(以下「ウェブサイト」といいます)、ならびにTulipが提供する製品およびサービス(以下「サービス」といいます)に適用されます。本プライバシーポリシーに記載されているデータの取扱いについて同意いただけない場合は、本ウェブサイトまたは本サービスをご利用にならないでください。本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、適用されるデータ保護法において、「個人データ」という用語またはその用語に帰せられる意味を有するものとし、要するに、識別された、または識別可能な自然人(以下「お客様」といいます)に関連する、または関連付けることができる、記述等のあらゆる情報を意味します。特定可能な自然人とは、特に、名前、識別番号、位置情報、オンライン識別子などの識別子、またはその自然人の身体的、生理的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに固有の1つ以上の要素を参照して、直接的または間接的に特定できる自然人を指します。

Tulipのお客様(以下「お客様」といいます)は、ホスティングおよび処理の目的で、本サービスにデータまたは情報(以下「お客様データ」といいます)を電子的に提出することがあります。Tulipは、Tulipの利用規約で規定されている場合を除き、かかるお客様データを確認、共有、配布または参照することはありません。本サービスに関連してお客様のために保有される可能性のある個人情報に関するTulipの義務は、お客様との契約において定義されており、本プライバシーポリシーには準拠しません。

Tulipは、お客様の法定データ主体の権利を尊重します。お客様個人に関する個人情報が、当該お客様に代わって処理されるためにTulipのお客様から当社に提出される場合、お客様が当該データへのアクセス、訂正、修正、削除等の権利行使を希望される場合は、当該お客様に直接お問い合わせください。お客様がTulipに直接ご請求される場合は、お客様のデータを当社サービスに送信したTulipのお客様のお名前をお知らせください。当社は、お客様のご要望を当該お客様に照会し、合理的な期間内にお客様のご要望に対応するために必要なサポートを行います。

当社が収集する個人情報のカテゴリー

お客様から、またはお客様について直接収集される個人情報のカテゴリーおよび種類には、以下が含まれますが、これらに限定されません。

  • 識別子を含む連絡先情報:姓名、役職、会社名、メールアドレス、電話番号、住所など、お客様との連絡に使用される情報。
  • アカウント情報および商業情報:お客様のアカウント番号、ユーザ名/ユーザID、パスワード、支払情報、購入記録、本サービスの利用に関する情報、クラス、認定、トレーニング、ウェブキャストまたはその他のイベントへの登録または参加に関する情報、お客様が希望する言語およびその他の嗜好、クレジットおよび請求状況、サポートへの問い合わせなど、お客様のアカウントに関連してTulipが保持する情報。
  • 職業または雇用に関する情報:履歴書、カバーレター、年齢、学歴、職歴、連絡先など、求人に関する問い合わせや応募に含まれる情報。
  • インターネットまたはその他類似のネットワーク活動情報(「インターネット情報」):IPアドレス、言語およびロケールの設定、閲覧履歴、ブラウザの種類、バージョンおよび言語、ネイティブクライアントの種類およびバージョン、オペレーティングシステム、場所、日付および時刻、閲覧したページおよびファイル、検索およびその他のアクションを含むウェブページのインタラクション、ブラウザセッションの滞在時間など、お客様がウェブサイトを閲覧した際に収集された情報。
  • 推論:上記で収集された個人情報から導き出される情報。例えば、お客様が訪問されたウェブサイトのエリアに基づいてどのようなトピックに興味があるか、または購入記録に基づいてどのような商品に興味があるかなど。

お客様が本ウェブサイトを訪問する際、当社はお客様に個人情報の提供を求めることがあり、インターネット情報を収集します。多くの場合、どのような情報を提供するかはお客様が選択することができますが、当社が本サービスを提供するため、またはお客様が本ウェブサイトの特定のコンテンツ(Tulip Universityのコースなど)を利用するために、当社はお客様から特定の情報を要求することがあります。

通常、Tulipは機微な個人情報を収集しません。機微な個人情報とは、お客様の宗教的または哲学的信条、人種的または民族的出身、健康または医療に関する情報(イベントにおける宿泊のリクエストに対応する目的以外)、遺伝子または生体情報、銀行口座情報(お客様の注文を処理する目的以外)、または適用法に基づいて定義されるその他の類似の機微な個人情報を指します。Tulipがお客様から機微な個人情報を合理的に収集する必要がある場合、Tulipは、適用法に基づいて、当該個人情報の収集についてお客様の同意を得るものとします。

個人情報の収集方法

Tulipは、お客様から直接個人情報を収集するほか、以下に詳述するその他の情報源から個人情報を収集します。Tulipがお客様から直接収集する個人情報のカテゴリーには、上記の「当社が収集する個人情報のカテゴリー」で特定したすべてのカテゴリーが含まれます。Tulipは、お客様が本ウェブサイトを通じて当社とやり取りする際、およびお客様が当社のサービスを利用する際に、お客様から直接個人情報を収集します。次の場合が含まれます。

  • ユーザアカウント(個人または法人)を作成する場合。
  • カスタマーサービスまたはサポートへリクエストする場合。
  • コース、認定、トレーニング、ウェブキャスト、その他のイベントに登録または参加する場合。
  • 資料請求する場合。
  • 調査や評価に参加する場合。
  • フィードバックを提供する場合。
  • プロモーション、コンテスト、景品に参加する場合。
  • 採用に応募する場合。
  • 質問や意見を提出する場合。
  • お客様が当社のサービスまたはウェブサイトを利用する過程で作成したコンテンツの入力、提出、投稿、アップロード、送信、保存、または表示する場合(当該コンテンツにお客様が含めることを選択した個人情報(「受動的に収集された個人情報」)が含まれる場合)。

個人情報の組み合わせ 当社がオンラインで収集した個人情報は、コールセンター、面接時、またはお客様が参加するTulipのイベントに関連して、お客様がオフラインのチャネルを通じて当社に提供した個人情報と組み合わされる場合があります。

分析 当社は、ユーザが当社ウェブサイトおよびサービスをどのように利用しているかを理解し、Tulipのサービス、運営、システム、およびマーケティング活動を改善するという当社の正当な利益に基づき、当社ウェブサイトおよびサービスの利用に関連する診断およびその他の情報をユーザから間接的に収集します。例えば、当社は、お客様の当社ウェブサイトへのアクセスに関するデータを分析し、遅延問題の根本原因を特定し、特定の領域で持続的な困難を経験するユーザを支援し、ウェブサイトを改善するためにその知識を使用します。この方法で収集される個人情報のカテゴリーは、当社が上記で「インターネットまたはその他類似のネットワーク活動および推論」、または「インターネット情報」、およびブラウザのローカルストレージと呼ぶものです。当社は、当社に代わってこの個人情報を収集するために、第三者プロバイダーに依頼することがあります。これらの目的のために当社が採用している技術の詳細については、以下の「Cookieおよびその他の技術」のセクションを参照してください。お客様は、管理者設定により、またはローカルネットワークレベルで収集をブロックすることにより、当社による製品からの分析情報の収集を無効にすることができます。

お客様生成コンテンツおよびアプリケーション 当社は、本ウェブサイトを通じて収集された情報または本サービスに提出された情報に加え、お客様またはお客様から権限を付与された個人(以下「ユーザ」といいます)が作成し、お客様またはユーザのデバイス(以下「デバイス」といいます)上で実行する、Tulip Player上で実行されるお客様生成アプリケーション(以下「お客様生成アプリケーション」といいます)を通じて、個人情報を取得する場合があります。お客様作成アプリケーションは、関連するお客様作成アプリケーションに関連するサービスを提供するために、デバイスから情報を取得し、またはデバイスに保存されたデータにアクセスする場合があります。お客様生成アプリケーションは、ユーザによるお客様生成アプリケーションの使用に関連する情報、ユーザのコンピューターシステムに関する情報、およびユーザとお客様生成アプリケーションとの相互作用に関する情報をTulipに提供する場合があり、Tulipは、これらの情報を本サービスの提供および改善のためにも使用する場合があります。お客様は、お客様生成アプリケーションを設定し、コンテンツ(以下「お客様コンテンツ」といいます)をアップロードすることができます。

個人情報の補足 当社は、お客様から収集した個人情報を、お客様の雇用主、お客様、およびお客様がビジネスパートナーを通じて当社のサービスを購入する場合のビジネスパートナーなどの第三者から受領した追加の個人情報で補完することもあります。当社がこの種の第三者から受領する個人情報のカテゴリーには、アカウントおよび商業情報、ならびに職業上または雇用関連の情報が含まれます。これは、情報の全体的な正確性と完全性を向上させ、お客様とのやり取りをより適切に調整するためです。

個人情報の使用(処理)方法

本プライバシーポリシーの他の箇所で特定された用途に加えて、当社はお客様の個人情報を多くのビジネスおよび商業目的で使用することがあります。以下の表は、使用/処理目的、処理される個人情報のカテゴリー、および当該処理の合法的根拠を示すものです。

処理目的

個人情報のカテゴリー

法的根拠

お客様からのご意見、ご質問、ご要望への対応を含む、お客様とのコミュニケーションのため

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

当社は、お客様による当社サービスの利用を促進するという当社の正当な利益に基づき、また、サービスを提供するために必要であるという理由に基づいて、個人情報を処理します。

カスタマーサービスとサポートの提供

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論

当社は、お客様による当社サービスの利用を促進するという当社の正当な利益に基づき、また、サービスを提供するために必要であるという理由に基づいて、個人情報を処理します。

サービス、機能、調査、ニュースレター、キャンペーン、コンテスト、イベントに関する情報の提供、当社および厳選されたパートナーに関するその他のニュースまたは情報の提供

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

当社は、当社のサービス、イベント、および製品提供を促進し、当社の事業を管理するという当社の正当な利益に基づき、個人情報を処理します。

技術的な通知、更新、セキュリティ警告、サポートおよび管理上のメッセージの提供

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

当社は、本サービスを提供するために必要であるという当社の正当な利益に基づいて個人情報を処理します。この処理は、お客様とTulipとの間の適用される契約によってもカバーされます。

郵便、メール、その他の手段により、お客様が関心を持たれると思われる、またはお客様が受け取ることに同意された情報(マーケティングコミュニケーションを除く)を送付すること。

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

当社は、当社のサービスを提供すること、および有用または有益と思われる関連情報を提供することに関する当社の正当な利益に基づいて、個人情報を処理します。

当社の事業または厳選された第三者の事業に関するマーケティングコミュニケーションのうち、お客様が関心をお持ちと思われるものをお送りすること。

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

適用される法律で義務付けられている場合、当社はマーケティングメッセージを送信する前にお客様の同意を得ます。これは、当社のサービスやイベントに関する情報をお客様や見込み客、一般消費者に提供することが、当社の正当な事業上の利益になるためです。

取引の処理と完了、および購入確認書や請求書を含む関連情報の送付(注:お客様がクレジットカード情報を当社に提供された場合、当社はお客様の金融資格を確認し、お客様からの支払いを収集するためにのみその情報を使用します。)

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

当社は、本サービスを提供するために必要であるという当社の正当な利益に基づいて個人情報を処理します。この処理は、お客様とTulipとの間の適用される契約によってもカバーされます。

サービスの提供

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論

当社は、本サービスを提供するために必要であるという当社の正当な利益に基づいて個人情報を処理します。

当社サービスに関連する傾向、利用状況、および活動の監視/分析、およびマーケティング/広告目的

インターネットまたはその他の類似のネットワーク活動、および推論

当社は、同意と、当社のサービスがどのように利用されているかを理解し、サービスの運用方法を改善するという当社の正当な利益に基づいて、個人情報を処理します。

不正取引、当社サービスへの不正アクセス、およびその他の違法行為を調査し、防止すること

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、職業または雇用関連情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論。

当社は、不正行為を防止し、当社のウェブサイトおよびサービスの信頼性を高めるという当社の正当な利益に基づいて個人情報を処理します。

Tulipの求人に応募する際の手続き

識別子を含む連絡先情報、職業または雇用に関する情報

従業員候補の資格を審査し、従業員に関する人事機能を実行できることは、当社の正当な事業上の利益となります。

法執行機関またはデータ保護機関の要請に従うこと

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、職業または雇用関連情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論

当社は、当社の保護および/または法律の遵守という正当な利益に基づいて個人情報を処理します。

当社サービスまたは業界に関する質問に対するご意見・ご感想を求めること

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報

当社は、当社のサービスを向上させるという当社の正当な利益に基づき、また、サービスを提供するために必要であるという理由に基づいて、個人情報を処理します。

お客様が契約しているすべての当社サービスへのシームレスなアクセスの促進

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論。

当社は、本サービスを提供するために必要であるという当社の正当な利益に基づいて個人情報を処理します。

当社の法的権利の行使または法的要件の遵守

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、職業または雇用関連情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論

当社は、当社の保護および/または法律の遵守という正当な利益に基づいて個人情報を処理します。

法的または規制上の義務を遵守する

識別子を含む連絡先情報、アカウントおよび商業情報、職業または雇用関連情報、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動、および推論

当社は、当社の保護および/または法律の遵守という正当な利益に基づいて個人情報を処理します。

当社は、当社ウェブサイトにお客様の声やコメントを掲載することがあり、これには個人情報が含まれる場合があります。当社は、お客様のお名前とお客様の声を掲載する前に、各お客様の同意をメールで得ています。

収集した情報の同意と使用 収集されたデータの使用は、本プライバシーポリシーのみならず、お客様の地域の関連する現行法によって規定されます。当該法令に基づき、お客様の同意を必要とする目的でデータを使用する場合は、その都度、お客様の明示的な同意を求めます。単なる登録、当社ウェブサイトの使用、または本プライバシーポリシーの認識は、お客様の明示的な同意の表明を無効にするものではありません。一度同意された場合、お客様はいつでも将来にわたって有効な同意を取り消すことができます。この取り消しは、メールに記載されている配信停止リンクを使用するか、本ポリシーの下部に記載されている連絡先に連絡することで行うことができます。当社は、追加的な通知を行い、お客様が同意した場合を除き、当初の収集目的と矛盾する方法でお客様の個人情報を使用することはありません。

お客様が中華人民共和国(PRC、本プライバシーポリシーの目的上、香港、マカオ、台湾を除く)に居住している場合、Tulipとの契約を締結または履行するために必要な情報は、お客様の明示的な同意なくして、Tulipにより収集および処理される場合があり、また、お客様がTulipに情報を提供する行為は同意とみなされます。

個人情報の保持 Tulipは、お客様の個人情報を、その情報を処理する目的を達成するために必要な期間、またはその他の正当な理由(例えば、当社の法律上および規制上の記録保持義務およびその他の義務の遵守、紛争の解決、当社との契約の履行、法的請求の確立、行使または弁護など)がある場合に限り、保持します。当社は、処理される個人情報の量、性質、および機密性、ならびに個人情報の不正使用または開示による損害の潜在的リスク、および適用される法的要件(適用される制限法など)に基づいて、個人情報の適切な保存期間を決定します。当社はまた、内部分析目的のためにログファイルを保持します。これらのログファイルは、サイトのセキュリティおよび安全性のために使用される場合、サイトの機能を向上させるために使用される場合、または法律上、より長い期間保持する義務がある場合を除き、通常、短期間保持されます。このようなログファイルが長期間保持される場合、それらは匿名化され、個人情報とは関連付けられません。当社は、以下の「オプトアウトおよび配信停止」に記載されているとおり、お客様からのご要望があれば、この情報を当社のサーバーから早期に削除します。

マーケティングメール お客様が当社からのマーケティングメールの受信を選択された場合、当社は、お客様が最後に当社のサービスに関心を示された日から合理的な期間、お客様のマーケティング嗜好に関する情報を保持することにご留意ください。当社が送信するすべてのマーケティングメールには、今後のメールの受信を拒否するオプションが記載されています。

個人情報の開示(共有)方法

当社は、個人情報を以下の目的のために、以下の者に開示します。

  • サービスプロバイダー 当社は、第三者のサービスプロバイダー(トレーニング、実装および認証パートナー、データ保管およびマーケティングベンダー、ソフトウェアプロバイダー、およびクレジットカード決済処理パートナーなど)に対して、当社に代わって当社ウェブサイトへの訪問者のためのサービスを実行するために、お客様の個人情報へのアクセスを提供する場合があります。当社は、サービスプロバイダーに対し、個人情報の保護を提供し、当社に代わって指定されたサービスを提供する目的のみにかかる情報の使用を制限するよう、契約により義務付けています。
  • 製品およびサービスの他のプロバイダー Tulipは、他の企業と提携し、共同で商品やサービスを提供することがあります。お客様がTulipから、またはTulipを通じて、共同提供される商品またはサービスを自発的に購入されるか、または特に関心を示された場合、当社は、お客様の購入または関心の表明に関連して、お客様の情報を提携先と共有することがあります。当社は、かかるプロバイダーに対し、個人情報の保護を提供すること、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様の情報を使用すること、および他の目的のためにお客様の情報を開示または使用しないことを契約により義務付けています。このような第三者サービスプロバイダーを利用することは、当社がお客様にサービスを提供するために必要な場合が多く、特に、このような会社が支払い処理や発送などの役割を果たす場合に必要となります。場合によっては、これらのサービスプロバイダーは厳密には必要ではありませんが、当社がユーザにより良いサービスを提供するための調査を実施することで、当社のサービスの向上に役立っています。このような場合、当社はこれらの第三者サービスプロバイダーと協力することに正当な利益があります。このような形でお客様の情報が共有されることを希望されない場合は、共同提供される製品またはサービスを購入しない、または特に関心を示されないことを選択することができます。
  • また、当社は、会社分割、合併、統合、資産売却などの企業取引に関連して、お客様の情報を共有する場合があります。当社(または当社の資産)が、合併、買収、資金調達、倒産、その他を問わず、他の企業に買収された場合、その企業は、Tulipが本ウェブサイトで収集したすべてのインターネット情報およびその他の個人情報を受け取ることになります。この個人情報には、引き続き本個人情報保護方針が適用されます。当社は、お客様の個人情報を、当社の現在または将来の関連会社(親会社、子会社、合弁会社、または当社の企業間データ処理契約において厳格なデータ保護義務に合意した共通の支配下にあるその他の会社を含みます)と共有する場合があります。また、当社は、監査人、弁護士、その他のアドバイザーと、企業機能に関連して個人情報を共有することがあります。
  • 法的機関 当社は、法的機関に協力し、状況によっては、法執行当局からの要請、または召喚状もしくはその他の法的手続きに応じて、個人情報の開示を求められることがあります。また、(i) 法律違反の防止、(ii) 当社の利益および当社の法的権利または財産に関する調査、保護または弁護、(iii) 本ウェブサイトの利用者または一般市民の権利、利益、安全およびセキュリティの保護、(iv) 不正行為からの保護またはリスク管理目的、(v) 当社が判断する賢明な法的慣行、適用される法律または法的手続きの遵守、(vi) 当社の利用規約または利用者と当社との契約の執行のために、当社が必要と判断した場合は、利用者に関する情報を共有します。

カリフォルニア州法上の「販売」に該当する可能性のある、特定の第三者のCookieおよび類似技術のTulipによる使用を除き、Tulipはお客様の個人情報を販売することはありませんし、今後も販売する予定はありません。カリフォルニア州のウェブサイトのユーザおよびお客様については、以下の「個人情報の販売に関するカリフォルニア州補足プライバシーポリシー」をご覧ください。

Cookieとその他の技術

TulipおよびTulipの広告パートナーや分析パートナーなどの第三者パートナーは、Googleなどの第三者パートナーを含むさまざまな技術を使用して、インターネットまたはその他類似のネットワーク活動(インターネット情報と推論)を収集しています。例えば、お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際、当社または認定された第三者がお客様のデバイスにCookieを設置して情報を収集することがあります。当社ウェブサイトでは、セッションベースのCookieと永続的なCookieの両方を使用しています。セッションベースのCookieは、1回のセッション中に存在し、ブラウザを閉じるか、デバイスの電源を切ると消えます。永続的Cookieは、お客様がブラウザを閉じたり、デバイスの電源を切ったりした後も、お客様のデバイスに残ります。当社はまた、以下のような他の形態の技術も使用しています。

  • ウェブビーコンは、画像タグ、ピクセルタグ、クリアGIFまたはウェブバグとも呼ばれ、Cookie、ウェブビーコンに関連付けられた特定のウェブサイトを閲覧したとき、ウェブビーコンに関連付けられたウェブサイトの説明など、お客様のデバイス上の特定の種類の情報を認識することができる透明な電子画像です。
  • ソフトウェア開発キット(通常、SDKと呼ばれる)は、Cookieと同様の目的を果たし、当社ウェブサイトの監視および改善を可能にします。
  • 埋め込みスクリプトとは、お客様がクリックしたリンクなど、ウェブサイトとのやり取りに関する情報を収集するように設計されたプログラミングコードです。

本プライバシーポリシーでCookieについて言及する場合、この用語にはこれらのその他の技術(以下「Cookie」といいます)が含まれます。当社は、Cookieを以下の4つのカテゴリーに分類しています。

  • パフォーマンス(アナリティクス)Cookie:これらのCookieを使用することで、ユーザがウェブサイトをどのように利用したかに関する情報を収集し、ウェブサイトの運営方法を改善することができます。
  • 機能的(パーソナライズ)Cookie:これらのCookieは、ウェブサイトの機能性とパーソナライゼーションを向上させます。また、お客様のエンドデバイスを確実に維持し、サードパーティのサービスをウェブサイトに含めることができます。
  • 広告Cookie:これらのCookieは、お客様のオンライン体験をパーソナライズし、お客様の興味や過去の閲覧履歴に基づいてターゲット広告を提供するのに役立ちます。
  • 厳密に必要な(エッセンシャル)Cookie:これらのCookieは、ウェブサイトの機能と管理に技術的に必要なものであり、当社のシステムで無効にすることはできません。

さらに、当社は、利用状況データを生成する目的で、当社のユーザベース全体でウェブサイトのコンテンツに対してクエリを実行することによりデータを収集します。「利用状況データ」とは、サービス、機能、ユーザのグループまたはカテゴリーに関する集計データであり、個人情報を含む場合があります。

処理における同意と正当な利益

当社によるCookieの利用を停止するには、ウェブブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け入れを停止するか、またはアクセスしたウェブサイトからCookieを受け入れる前に確認するよう、ウェブブラウザに指示することができます。ただし、Cookieを受け入れない場合、当社ウェブサイトおよびサービスのすべてをご利用いただけない場合があります。Tulipと当社の第三者パートナーは、ウェブビーコンやその他の技術を通じて、お客様のIPアドレス、インターネットサービスプロバイダ、お客様が当社ウェブサイトを訪問する際に使用したブラウザなど、お客様が当社ウェブサイトや他のウェブサイトを訪問した際の情報を収集することがあります。お客様は、ウェブサイトのフッターにある「Cookieの設定」リンクを使用して、いつでもCookieの設定を行うことができます。

お客様は、必須Cookieをオプトアウトすることはできません。必須Cookieの配置とその後の処理は、明示的に要求されたテレメディアサービスをお客様に提供するという当社の正当な利益に基づいています。当社は、お客様の同意を得た場合に限り、その他の種類のCookieを使用します。お客様は、ウェブサイトおよび/またはサービス上でCookieの設定を管理することにより、またはここに記載された契約詳細宛にメールを送信することにより、将来にわたって有効な同意をいつでも撤回することができます。

あなたの権利と選択

特定の国の法律に従い、お客様は、当社がお客様について収集し維持する個人情報、および当社とお客様とのコミュニケーション方法に関して、一定の権利および選択肢を有する場合があります。

EU一般データ保護規則2016/679(「GDPR」)、ブラジル一般データ保護法(「LGPD」)、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法(「CCPA」)、中国の個人情報保護法(「PIPL」)、または類似の法的要件がお客様の個人情報の処理に適用される場合、特に、お客様が欧州経済地域(「EEA」)、ブラジル、中国、またはカリフォルニア州もしくは同様の法的保護を有する司法管轄区の消費者の国から本ウェブサイトにアクセスする場合、お客様は、いくつかの制限を受けますが、Tulipに対して以下の権利を有します(ただし、当社の個人情報保護方針に関するお問い合わせまたは苦情は、まずTulip(privacy@tulip.co)までご連絡ください)。

  • お客様の個人情報の使用に関する情報(当社が保有する個人情報の項目と分類、情報源の分類、収集目的、当社が個人情報を共有する第三者、および当社が開示した個人情報など)を請求する権利。
  • お客様の個人情報のコピーを取得する権利を含む、お客様の個人情報を確認し、アクセスする権利。
  • 当社が保有するお客様の個人情報を修正(訂正、更新または変更)する権利。
  • お客様の個人情報を消去(削除など)、非特定化、匿名化、またはブロックする権利。
  • お客様の個人情報の使用を制限する権利。
  • 当社が正当な利益に依拠している場合であって、お客様の基本的権利および自由への影響を感じ、この理由による処理に異議を唱えたいと思わせるようなお客様の特別な事情がある場合、お客様の個人情報の処理に異議を唱える権利。また、お客様は、当社がダイレクトマーケティング目的でお客様の個人データを処理している場合にも、異議を唱える権利を有します。場合によっては、当社は、お客様の権利および自由に優先する、お客様の情報を処理するための説得力のある正当な理由があることを証明することができます。
  • 当社が保有するお客様の個人情報の第三者への譲渡を要求する権利。
  • 現地のデータ保護当局(EUの場合:常居所地、勤務先、またはデータ保護法違反の疑いが生じたEU加盟国)に苦情を申し立てる権利。

これらの権利の行使を希望される場合は、privacy@tulip.coまでご連絡ください。忘れられる権利を行使するために、有効な欧州連合一般データ保護規則(General Data Protection Regulation)のデータ主体アクセス要求を提出された場合、当社は要求を受領後、過度の遅延なくお客様の個人データを削除します。カリフォルニア州のお客様は、チューリップの米国内フリーダイヤル(833.468.8547)にご連絡の上、リクエストを提出することもできます。

GDPR、LGPD、CCPA、PIPLまたは類似の法的要件が適用される場合、お客様は、お客様の個人情報の使用についてお客様が与えた同意を撤回する権利も有します。過去に当社に提供した同意を撤回したい場合は、privacy@tulip.coまでご連絡ください。ただし、同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の適法性に影響を及ぼすものではなく、また、法的な理由により当社がお客様の個人情報を保持することを妨げるものでもありません。

GDPR、LGPD、CCPA、PIPLまたは類似の法的要件が適用されない場合、Tulipは、いつでもオンラインでお客様の個人情報の一部にアクセス、変更、または更新できる権限をお客様に付与します。お客様は、ログインして、パスワード、連絡先情報、一般設定、個人設定などのお客様の情報を変更することができます。また、必要に応じて、privacy@tulip.co までご連絡いただき、以前にご提供いただいた情報の変更内容をお知らせください。ただし、Tulipがサポートやカスタマーサービスを提供するために必要な情報を変更または削除すると、お客様へのサポートが遅れたり、中断したりする場合がありますのでご注意ください。

お客様は、Tulipのアカウントを作成する際、本サービスに登録する際、お客様の個人情報を提供する際、または当社がお客様にマーケティングメールを送信する際に、Tulipまたは当社のビジネスパートナーからメールによる情報、特別オファー、販促資料の送付を希望するかどうかを当社に通知する機会が与えられます。適用法令により要求される場合、当社は、これらのマーケティング資料をお客様に提供するために十分な同意を取得します。また、お客様は、当社からのマーケティングメールに記載されている「配信停止」リンクをクリックするか、privacy.tulip.co.までご連絡いただくことにより、当社からのマーケティングメールの受信をいつでも無料で停止することができます。なお、お客様は、当社または当店とのアカウントに関連する取引に関するメールの受信を拒否することはできません。これらの通信は、本サービスの完了のために必要なものだからです。

GDPR、LGPD、CCPAまたはPIPLにより付与されたプライバシー権など、お客様がご自身のプライバシー権を行使する場合、お客様は、当該プライバシー権の行使を理由としてTulipから差別的取り扱いを受けない権利を有します。

検証

お客様の個人情報に関する情報請求に対応する前に、当社はその情報請求を確認する必要があります。確認は、お客様の情報を保護するため、また、当社が有効な要求に応え、正しい個人に回答を提供していることを確認するために重要です。お客様の身元を確認するために当社が求める情報は、お客様と当社との関係によって異なります。

GDPR、LGPD、CCPA、PIPL、または類似の法律に基づくプライバシー権を行使する場合、お客様は、権限のある代理人に書面による許可を与え、リクエストの一部としてお客様の身元を当社で確認することにより、または権限のある代理人に適用法(カリフォルニア州遺言検認法など)に基づく委任状を提供することにより、お客様の代理としてリクエストを行う権限を持つ代理人または代表者を指定することができます。当社は、リクエストを提出する個人に対し、彼らが正式な代理人または代表者であることを示すよう求めます。委任された代理人または代表者によって提出される場合、当社は、委任された代理人または代表者に、氏名、メールアドレス、および要請の対象である個人との関係の説明、ならびに代理人が要請を提出する許可を得ていることの証明を求め、消費者の書面による許可の証明を求めることがあります。

セキュリティ

Tulipは、お客様の個人情報を不正アクセス、盗難、使用、変更、開示から保護するために、合理的かつ適切な物理的、管理的、技術的な保護措置を講じています。また、当社との取引のために収集される決済関連の個人情報(クレジットカード情報など)は、当社の第三者決済処理会社により保護されます。当社はまた、当社のビジネスパートナーおよびサービスプロバイダーに対し、不正アクセス、使用、および開示からかかる情報を保護するよう求めています。当社は、そのような技術の信頼性を評価するために合理的な予防措置を講じていますが、そのセキュリティ評価の一環として、それらの製品およびサービスのベンダーの声明に依存しています。当社は、利用者のために安全で信頼できるサイトを作成するよう努めていますが、本サイトとの間で送受信される通信または資料の機密性、および利用者の個人情報の安全性を保証することはできません。インターネットをご利用の際には、個人情報を保護するためにあらゆる予防措置を講じることをお勧めします。また、他者によるお客様のアカウントやサービスへのアクセスを防止するため、ユーザ名とパスワードを保護するようにしてください。

ソーシャルメディア、パブリック・フォーラム、他のウェブサイトへのリンク

当社ウェブサイトには、Facebookの「いいね!」ボタンなどのソーシャルメディア機能や、「Share This」ボタンなどのウィジェット、または当社サイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムが含まれています。これらの機能は、お客様のIPアドレス、お客様が当社サイトのどのページを訪問しているかを収集し、機能が適切に機能するようにCookieを設定することがあります。ソーシャルメディア機能とウィジェットは、第三者によってホストされているか、または当社ウェブサイト上で直接ホストされています。ただし、これらの企業とTulipがGDPR上の共同管理者であり、共同責任を負う場合はこの限りではありません。

当社は、一般にアクセス可能な掲示板、ブログ、コミュニティフォーラムを提供することがあります。当社の公開メッセージボード、ブログ、またはフォーラムを通じてお客様が直接情報を開示した場合、この情報は他者によって収集および使用される可能性があることにご留意ください。当社は、以下の「オプトアウトおよび配信停止」に記載されているとおり、お客様が当社のサーバーに掲載した情報を訂正または削除します。

当社のウェブサイトは、他のウェブサイトへのリンクを提供しています。弊社は、これらの他のウェブサイトのコンテンツまたは慣行を管理せず、責任を負いません。当社がこのようなリンクを提供することは、これらの他のウェブサイト、そのコンテンツ、その所有者、またはその慣行を保証するものではありません。本プライバシーポリシーは、これらの他のウェブサイトには適用されず、それらのウェブサイトが有するプライバシーポリシーおよびその他のポリシーに従うものとします。上記は、適用法を侵害するコンテンツを当社が認識した場合、コンテンツを削除する当社の法的義務を制限するものではありません。

子どものオンラインプライバシー

以下はEUデータ主体には適用されません。

本ウェブサイトは一般視聴者向けであり、13歳未満の児童を対象としたものではありません。また、COPPAで許可されていない方法で、意図的または故意に個人情報(米国児童プライバシー保護法(U.S. Children’s Privacy Protection Act)、または「COPPA」で定義されています)を収集することはありません。お客様が保護者であり、当社がお客様のお子様に関する情報を法律で認められていない方法で収集したとお考えの場合は、適用される法律で義務付けられている範囲で情報を削除することがありますので、privacy@tulip.coまでご連絡ください

当社は、カリフォルニア州在住の16歳未満の未成年者の個人情報を、本人の同意なしに故意に「販売」することはありません。

18歳未満のカリフォルニア州居住者で、本ウェブサイトの利用登録を行った場合、本ウェブサイトに掲載したコンテンツまたは情報の削除を求めることができます。要請を行うには、「お問い合わせ」セクションに記載されているメールアドレス宛に、件名に「カリフォルニア州18歳未満コンテンツ削除要請」と記載し、削除してほしい内容をメールで送信してください。当社は、コンテンツの完全または包括的な削除を保証することはできず、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行に必要なコンテンツを保持することがありますが、投稿を将来の一般的な表示から削除するために合理的な誠意ある努力を行います。

データ転送

Tulipは、国境を越えて活動する法人、ビジネスプロセス、および技術システムを有するグローバルな組織です。Tulipは、米国を含む世界各地でお客様の個人情報を転送し、アクセスすることがあります。そのため、お客様の個人情報は、お客様が最初に情報を提供した国と同等のデータ保護法が存在しない場所を含め、お客様の国または管轄区域外で処理される場合があります。当社は、お客様の個人情報がどこに転送されたとしても保護されるよう、適切な保護措置を講じています。お客様の個人情報を国際的に(特に欧州連合(EU)および/または欧州経済地域(EEA)内からEU/EEA外の受取人(「第三国」)に)移転する場合、適用法で義務付けられている場合(および第三国移転がEU委員会の適切性決定の対象外である場合)、当社は適切な保護措置(欧州委員会が承認した関連標準契約条項をデータ輸入業者と締結する、または当社のビジネスパートナーの拘束力のある企業規則によって行うなど)を講じています。当社は、お客様のデータが適切に保護されるよう、適用される法的要件に従い、必要に応じて、これらの移転メカニズムを契約上、技術上、組織上のさらなる措置で補完します。Tulipは、本プライバシーポリシーに定めるとおり、お客様の個人情報を保護し、適用される法的要件を遵守します。お客様の個人情報の国際的な移転を保護するために実施されている関連保護措置の写しを入手することを希望される場合は、下記の “お問い合わせ “に記載されているとおり、当社までご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更

Tulipは、本個人情報保護方針をいつでも訂正、変更または修正する権利を留保します。改訂されたプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載されます。本個人情報保護方針が重要な形で変更された場合は、その都度、30日間、当社ホームページに通知を掲載し、最終更新日を個人情報保護方針の上部に表示します。その通知期間内に書面による変更を拒否せず、当社ウェブサイトの利用を継続する場合、本プライバシーポリシーに変更や更新がないか、定期的に確認することをお勧めします。本プライバシーポリシーの旧バージョンに関する情報および/または旧バージョンのコピーをご希望の場合は、下記の “お問い合わせ “に記載されているとおり、当社までご連絡ください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様から提供された情報の取り扱いについてご質問がある場合は、メール(privacy@tulip.co)または郵送(宛先:77 Middlesex Ave., Suite A, Somerville, MA 021453, Attn: Privacy, Tulip Interfaces, Inc)カリフォルニア州のお客様は、Tulipの米国フリーダイヤル(833.468.8547)にお電話いただくことで、リクエストを送信したり、別の形式で本プライバシーポリシーに記載されている情報にアクセスしたりすることもできます。GDPR第27条に基づく当社の指定代理人はFelix Heidrich (privacy@tulip.co)です。英国一般データ保護規則第27条に基づく当社の選任代理人はRoey Mechrez (privacy@tulip.co)です。

プライバシーポリシーのPDF版は、こちらをクリック(英語)してください。

カリフォルニア州における個人情報の販売に関する補足的プライバシーステートメント

(以下「CCPA」といいます。)上記の個人情報保護方針は、Tulipの一般的な個人情報の取り扱いについて説明したものであり、CCPAに基づくお客様の個人情報に関する必要な開示に対応しています。このプライバシーポリシーの補足は、個人情報の「販売」に関連するCCPAの規定に関する具体的な情報を提供するものです。

カリフォルニア州法における個人情報の売却 カリフォルニア州法では、「売却」には、金銭的または価値ある対価を得るために、個人情報を他の企業または第三者に開示することが含まれると定義されています。お客様がTulipのウェブサイトを利用する際、Tulipの認定パートナーがCookieおよび類似技術を収集し、このデータを独自の目的で使用することがあります。このような行為は、CCPAの「販売」に該当する可能性があります。お客様は、このような使用を許可または防止するための選択を行うことができます。お客様の選択によっては、過去12ヶ月の間に、CCPAで定義された以下のカテゴリーの情報を「販売」した可能性があります。

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個人情報販売のオプトアウト 上記プライバシーポリシーの「お客様の権利と選択」に記載されている権利に加え、カリフォルニア州居住者であるお客様は、Tulipが独自の目的で第三者に個人情報を販売することをオプトアウトする権利を有します。TulipがCookieおよび類似技術に関連する情報を、独自の目的で第三者に提供することをオプトアウトするには、ウェブサイトのフッターにある「クッキーの設定および個人情報の販売禁止」リンク(またはウェブサイトの下部にある同様の名前のリンク)をクリックして、Cookieの設定を「必須」に設定するか、ブラウザを常にCookieを拒否するように設定するか、Cookieを受け入れるかどうかを毎回確認するように設定することができます。

また、上記プライバシーポリシーの「お問い合わせ」に記載されているプライバシーに関する権利を行使することもできます。

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